RATGEBER · STAND 22.10.2026
Bestatter beauftragen: Angebot, Vertrag, Vorsorge
Der Vertrag mit einem Bestattungsunternehmen entsteht oft in wenigen Tagen und unter Zeitdruck. Verbraucherstellen raten deshalb zu einem schriftlichen Angebot. Hier steht, was in ein Angebot gehört, wie du den Vertrag einordnen kannst und was bei der Vorsorge zu Lebzeiten gilt.
Angebot einholen und prüfen
Das Verbraucherportal Baden-Württemberg rät, Angebote mehrerer Unternehmen einzuholen und zu vergleichen, am besten schriftlich und verbindlich. Die Verbraucherzentrale Bundesverband empfiehlt dafür Vergleiche mehrerer Unternehmen am Ort. Eine gesetzliche Pflicht zu einem Preisverzeichnis ist hier nicht belegt, deshalb solltest du das Angebot ausdrücklich verlangen. Da es keine gesetzliche Gebührenordnung gibt, lohnt der Vergleich.
Prüfe vor allem, ob alle Leistungen enthalten sind. Die Gebühren für Friedhof und Behörden legt die Friedhofsverwaltung fest; ob sie im Angebot stehen oder getrennt anfallen, solltest du klären.
- Sind Sarg oder Urne, Überführung und Trauerfeier im Preis enthalten?
- Sind alle notwendigen behördlichen Gebühren erfasst, oder werden sie getrennt berechnet?
- Kommen sonstige Kosten hinzu, etwa durch Wünsche zur Feier?
- Wer ist Auftraggeber, du selbst oder die Erben?
Quellen: Land Baden-Württemberg (Verbraucherportal-BW), Verbraucherzentralen (verbraucherzentrale.de), Verbraucherzentrale Brandenburg
Der Vertrag: Werkvertrag und Kündigung
Rechtlich ist ein Bestattungsvertrag nach Auffassung der Verbraucherzentrale Brandenburg ein Werkvertrag. Bei Mängeln, etwa falschem Sargmaterial, können die Totenfürsorgeberechtigten Gewährleistungsansprüche geltend machen, zum Beispiel auf Preisminderung. Hält das Unternehmen wichtige Absprachen vor der Beisetzung nicht ein, kannst du kündigen und ein anderes suchen.
§ 648 BGB erlaubt dem Besteller bis zur Vollendung des Werkes jederzeit die Kündigung. Der Unternehmer kann dann die vereinbarte Vergütung verlangen, abzüglich ersparter Aufwendungen. Was das im Einzelfall kostet, hängt vom Vertrag ab; hole dir bei Streit Beratung bei der Verbraucherzentrale.
Quellen: Verbraucherzentrale Brandenburg, Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
Vorsorge zu Lebzeiten: Treuhand statt Konto beim Unternehmen
Wer zu Lebzeiten vorsorgt, kann mit einem Bestattungsunternehmen Form der Bestattung, Sarg und weitere Einzelheiten festlegen. Die Verbraucherzentrale warnt: Zahle das Geld nicht auf das Konto des Unternehmens ein, auch wenn es als sicher angelegt gelte. Es soll auf ein Treuhandkonto, damit bei einer Insolvenz des Unternehmens nichts verloren geht. Eine Alternative ist ein Sparbuch mit Sperrvermerk.
Von Sterbegeldversicherungen rät die Verbraucherzentrale im Rentenalter oder kurz davor ab; ältere Versicherte zahlen oft drauf. Sterbekassen bieten keinen Insolvenzschutz wie Versicherer. Bei einem Sparplan prüfst du vor Abschluss die Kündigungsmöglichkeiten, falls du das Geld kurzfristig brauchst, und hältst ihn schriftlich fest, damit er im Todesfall auffindbar ist.
Wünsche kannst du formlos in einer Bestattungsverfügung festhalten und eine Vertrauensperson benennen, die sie umsetzt. Wer Sozialhilfe bezieht, schützt Rücklagen, indem er nachweist, dass das Geld nur für die Bestattung verwendet wird, etwa durch einen Vorsorgevertrag. Wie du einen Vorsorgevertrag später kündigst, ist hier nicht belegt; lies die Vertragsbedingungen genau.
Quellen: Verbraucherzentralen (verbraucherzentrale.de), Verbraucherzentrale Brandenburg
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Allgemeine Informationen, keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung im Einzelfall. Stand: 22.10.2026
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